Big-O 與葛瑞絲商旅簽署 MOU 打造智慧旅宿實踐場域

Big-O 大鷗摩飛與知名連鎖品牌葛瑞絲商旅正式簽署合作備忘錄（MOU），雙方將攜手打造台灣首個 AI 智慧旅宿實踐場域。本次策略合作標誌著 Big-O 正式跨足觀光旅宿產業的數位轉型領域，也為台灣智慧觀光的發展樹立全新里程碑。

合作願景與目標

此次 MOU 簽署旨在結合 Big-O 的 AI 技術研發能力與葛瑞絲商旅的實際營運場域，共同開發並驗證適用於旅宿產業的智慧化解決方案。雙方期望透過技術與場域的深度融合，打造出可複製、可擴展的智慧旅宿模式，未來更可推廣至整個觀光產業鏈。合作的核心目標包括：提升旅客入住體驗、優化旅宿營運效率、降低人力成本，以及建立數據驅動的經營決策模式。

智慧旅宿的技術藍圖

在技術規劃方面，Big-O 將為葛瑞絲商旅導入多項 AI 與數位科技應用。首先是 AI 智慧客服系統，透過自然語言處理技術，為旅客提供 24 小時多語言的即時諮詢服務，涵蓋訂房查詢、周邊景點推薦、交通資訊等。其次是智慧能源管理系統，運用 IoT 感測器與 AI 演算法，自動調節客房與公共區域的空調、照明等能耗，在確保舒適度的同時實現節能減碳。

數據驅動的營運優化

Big-O 同時將協助葛瑞絲商旅建置營運數據分析平台，整合訂房數據、旅客行為數據、營收數據等多維度資訊，透過 AI 分析提供精準的定價策略建議、淡旺季預測、以及客群分析報告。這將幫助旅宿業者從傳統的經驗決策轉向數據驅動的科學經營模式，有效提升營收與利潤。

產業示範效應

台灣觀光旅宿產業長期面臨人力短缺、營運成本攀升、國際競爭加劇等挑戰。Big-O 與葛瑞絲商旅的這項合作，將以實際場域驗證智慧化方案的可行性與效益，為整個產業提供珍貴的參考案例。雙方也計畫在合作成果達到一定成熟度後，共同舉辦產業分享會，將經驗與成果擴散至更多業者。

Big-O 大鷗摩飛期待這次合作能成為台灣智慧觀光發展的重要推手，讓科技真正落地，為旅宿產業創造嶄新的價值。